Como conclusión de esta practica puedo decir que el computador es una herramienta de trabajo que nos permite aumentar nuestra productividad y tener acceso a grandes volúmenes de información la computadora nos ayuda a almacenar grandes cantidades de información y a manipularlas a altas velocidades. El soporte al hardware abarca dos categorías: problemas mecánicos y problemas de hardware. Los problemas mecánicos son aquellos que implican trabajo físico de la PC o de sus periféricos. Los de hardware son los que implican mal funcionamiento o congelaciones incorrectas de los componentes internos de la PC.
como conclusión puedo decir que el soporte al hardware consiste en reparar daños físicos, es decir dar solución a estos problemas identificando cual es la falla para poder llegar a la solución, la computadora necesita estar en buenas condiciones para que nos ofrezca un buen funcionamiento y para que esta pueda trabajar de manera correcta.
Conclusión: en esta práctica, analizamos y resolvimos problemas de hardware en una impresora.Tuvimos que hacer esta práctica de forma formal, para ello tuvimos que seguir los atributos universales que distinguen a un técnico, tuvimos que ayudar al cliente con su problema de falta de drivers en su impresora para que pudiera imprimir, el resultado de esto fue bueno, ya que si pudimos resolver el problema dado, llenamos una orden de servicio para recaudar la información del cliente y del equipo, para después pasar los datos a nuestra bitácora, asi nuestro cliente quedo satisfecho.
Conclusión: en esta práctica, analizamos y resolvimos problemas de hardware en una impresora.Tuvimos que hacer esta práctica de forma formal, para ello tuvimos que seguir los atributos universales que distinguen a un técnico, tuvimos que ayudar al cliente con su problema de falta de drivers en su impresora para que pudiera imprimir, el resultado de esto fue bueno, ya que si pudimos resolver el problema dado, llenamos una orden de servicio para recaudar la información del cliente y del equipo, para después pasar los datos a nuestra bitácora, asi nuestro cliente quedo satisfecho.
Conclusión: en esta práctica, analizamos y resolvimos problemas de hardware en una impresora.Tuvimos que hacer esta práctica de forma formal, para ello tuvimos que seguir los atributos universales que distinguen a un técnico, tuvimos que ayudar al cliente con su problema de falta de drivers en su impresora para que pudiera imprimir, el resultado de esto fue bueno, ya que si pudimos resolver el problema dado, llenamos una orden de servicio para recaudar la información del cliente y del equipo, para después pasar los datos a nuestra bitácora, asi nuestro cliente quedo satisfecho.
Para concluir hoy en dia la computadora y sus distintas herramientas tanto fisicas como de software nos permiten repara errores o falla dentro o fuera del equipo, en este caso reparamos una impresora, en la cual un cliente llego con un problema de este dispositivo, aplicamos los atributos universales de atencion al cliente, el rpoblema era que su equipo no contenia los drivers instalados, asi que se lo instalamos pero antes le pedimos unos datos personales y alguno s de el dispositivo y los colocamos en nuetra orden de servicio, despues de resolver el problema nos despedimos cordialmente del cliente.
En esta práctica aprendí primera vez como dar soporte presencial a un cliente de nuestra empresa de soporte, para solucionar la falla que se nos presenta, dando mantenimiento a equipos de cómputo o sus dispositivos internos, con ayuda de órdenes de servicio, en donde también aprendí a diseñar y a usarlas para decepcionar equipos de cómputo y/o otros dispositivos y tener registro de estos, ya que es un formato, en donde se registran los datos de la impresora en este caso, del cliente y la falla que se presenta en el dispositivo, con solo un propósito, llevar un control de las asistencia que se hacen durante el tiempo
Como conclusión de esta practica puedo decir que el computador es una herramienta de trabajo que nos permite aumentar nuestra productividad y tener acceso a grandes volúmenes de información la computadora nos ayuda a almacenar grandes cantidades de información y a manipularlas a altas velocidades. El soporte al hardware abarca dos categorías: problemas mecánicos y problemas de hardware. Los problemas mecánicos son aquellos que implican trabajo físico de la PC o de sus periféricos. Los de hardware son los que implican mal funcionamiento o congelaciones incorrectas de los componentes internos de la PC.
ResponderEliminarcomo conclusión puedo decir que el soporte al hardware consiste en reparar daños físicos, es decir dar solución a estos problemas identificando cual es la falla para poder llegar a la solución, la computadora necesita estar en buenas condiciones para que nos ofrezca un buen funcionamiento y para que esta pueda trabajar de manera correcta.
ResponderEliminarConclusión: en esta práctica, analizamos y resolvimos problemas de hardware en una impresora.Tuvimos que hacer esta práctica de forma formal, para ello tuvimos que seguir los atributos universales que distinguen a un técnico, tuvimos que ayudar al cliente con su problema de falta de drivers en su impresora para que pudiera imprimir, el resultado de esto fue bueno, ya que si pudimos resolver el problema dado, llenamos una orden de servicio para recaudar la información del cliente y del equipo, para después pasar los datos a nuestra bitácora, asi nuestro cliente quedo satisfecho.
ResponderEliminarConclusión: en esta práctica, analizamos y resolvimos problemas de hardware en una impresora.Tuvimos que hacer esta práctica de forma formal, para ello tuvimos que seguir los atributos universales que distinguen a un técnico, tuvimos que ayudar al cliente con su problema de falta de drivers en su impresora para que pudiera imprimir, el resultado de esto fue bueno, ya que si pudimos resolver el problema dado, llenamos una orden de servicio para recaudar la información del cliente y del equipo, para después pasar los datos a nuestra bitácora, asi nuestro cliente quedo satisfecho.
ResponderEliminarConclusión: en esta práctica, analizamos y resolvimos problemas de hardware en una impresora.Tuvimos que hacer esta práctica de forma formal, para ello tuvimos que seguir los atributos universales que distinguen a un técnico, tuvimos que ayudar al cliente con su problema de falta de drivers en su impresora para que pudiera imprimir, el resultado de esto fue bueno, ya que si pudimos resolver el problema dado, llenamos una orden de servicio para recaudar la información del cliente y del equipo, para después pasar los datos a nuestra bitácora, asi nuestro cliente quedo satisfecho.
ResponderEliminarPara concluir hoy en dia la computadora y sus distintas herramientas tanto fisicas como de software nos permiten repara errores o falla dentro o fuera del equipo, en este caso reparamos una impresora, en la cual un cliente llego con un problema de este dispositivo, aplicamos los atributos universales de atencion al cliente, el rpoblema era que su equipo no contenia los drivers instalados, asi que se lo instalamos pero antes le pedimos unos datos personales y alguno s de el dispositivo y los colocamos en nuetra orden de servicio, despues de resolver el problema nos despedimos cordialmente del cliente.
ResponderEliminarEn esta práctica aprendí primera vez como dar soporte presencial a un cliente de nuestra empresa de soporte, para solucionar la falla que se nos presenta, dando mantenimiento a equipos de cómputo o sus dispositivos internos, con ayuda de órdenes de servicio, en donde también aprendí a diseñar y a usarlas para decepcionar equipos de cómputo y/o otros dispositivos y tener registro de estos, ya que es un formato, en donde se registran los datos de la impresora en este caso, del cliente y la falla que se presenta en el dispositivo, con solo un propósito, llevar un control de las asistencia que se hacen durante el tiempo
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